Изглежда, че актуализациите на Windows отново създават проблеми и този път осакатяват собствените устройства на Microsoft Surface.
Собствениците на Surface Laptop 2 и Surface Pro 4 се обърнаха към социалните мрежи, за да се оплачат от бързо изтощаване на батериите. Веднъж потребител каза, че батерията на Surface Laptop 2 е паднала с 20% само след 19 минути. От друга страна, потребител на форум на Microsoft Answer твърди, че шестмесечният Surface Laptop 2 губи 25% от зареждането си за една нощ, когато е изключен.
Собствениците на Surface Pro 4 също имат сериозни проблеми. Един човек написа в туитър, че Surface Pro 4 се изключва за по -малко от три часа при сърфиране в мрежата или гледане на YouTube. Surface Pro 4 вече е на няколко години, така че лошото време на работа може лесно да бъде причинено от естественото разграждане на литиево-йонните батерии. От друга страна, батериите не трябва да се изтощават толкова бързо, колкото някои потребители съобщават, а Microsoft няма да иска клиентите да мислят, че техният лаптоп Surface ще бъде преспапие в рамките на няколко години.
Microsoft не публикува официално изявление по този въпрос, но техният екип за поддръжка в Twitter пита потребителите дали изтощаването на батерията е станало след инсталиране на актуализация. Това предполага, че проблемите с батерията могат да бъдат свързани със софтуера, а не с нищо общо с компонентите на Surface.
Не бихме се изненадали, ако беше така. Последните актуализации на Windows 10 причиниха всякакви проблеми, от предотвратяване на свързването на Bluetooth устройства към компютър до изпращане на съобщение за грешка, когато е свързана USB или SD карта.
Поддръжката на Microsoft призна, че в момента компанията проучва проблема. Докато не бъде намерено решение, собствениците на Surface се насърчават да търсят нови актуализации на Windows 10 и корекции на фърмуера на Surface. Microsoft ще иска да реши този проблем скоро или ще рискува да навреди на имиджа на предстоящите продукти, които ще бъде пуснат на Surface Event на 2 октомври.
Добрата новина е, че ако проблемите с батерията произтичат от софтуерна грешка, те трябва да бъдат поправени чрез друга актуализация - без това да не причинява още повече проблеми.
- Microsoft Surface Pro 7: Слухове, дата на издаване, цена и какво искаме