Apple: 2022-2023 отчет за марката

Apple беше нашата трета най-лоша марка в нашия доклад за най-доброто и най-лошото за 2022-2023 г., а тази година базираният в Купертино технологичен гигант е втората ни най-лоша марка след Microsoft. Това, което допринесе за по-ниския ранг на Apple, са нейните смесени резултати в нашия доклад за техническа поддръжка на телефона и липсата на разнообразни предложения за потребители, съобразени с бюджета-трудно бихте намерили лаптоп на Apple, който няма четирицифрена цена . В същото време разбираме, че Apple е луксозна марка, така че въпреки че Apple може да не е в състояние да се погрижи за своите незаможни фенове, базираният в Купертино технологичен гигант все още може да се издигне до върха на класацията, като въведе нови опции за дизайн и поемане на повече рискове с иновациите.

Основните силни страни на Apple

Впечатляваща уеб поддръжка: Когато се обърнете към Apple за помощ в интернет, независимо дали е в Twitter или чат на живо, можете да кажете, че компанията гарантира, че нейните агенти са добре обучени и добре информирани, преди да ги хвърлят на вълците от сферата на техническата поддръжка. Агентите на Apple ще разрешат вашите въпроси, притеснения и технически проблеми с ефективност и компетентност.
Удобни за преглед лаптопи: Нашите прегледи на последните пускания на продукти на Apple ни казаха, че базираният в Купертино технологичен гигант се вслушва в критиките на своите потребители. Казахме на Apple, че клавиатурата на пеперудата трябва да отиде и те се вслушаха в съвета ни с a много по -добра смяна на Magic клавиатура. Разгледахме и 16-инчовия MacBook Pro за неговия елегантен форм-фактор, тънки рамки, зверска производителност и невероятна аудио система с шест високоговорителя.

Основните слабости на Apple

Липса на разнообразни възможности за различни бюджети: Apple е може би най-луксозната марка лаптопи в света и въпреки че даваме кредит на Apple за пускането на звездни, високопроизводителни продукти, компанията често оставя „нямате нищо“ високо и сухо. Apple трябва да направи цената по -достъпна за тези от нас с по -малък бюджет.
Мизерна иновация: Докато обичахме 16-инчовата актуализация на MacBook Pro с по-тънките му рамки, аудиосистемата с шест високоговорителя и три микрофона, други продукти от гамата MacBook не бяха третирани на същото ниво на впечатляващи подобрения. Apple не е задължително да прави нововъведения с последните си пускания на пазара - той е променен. MacBook Air и 13-инчовият MacBook Pro можеха да имат по-забележителни актуализации, но Apple играеше на сигурно.

Най-високо оценени лаптопи на Apple

Най -добър лаптоп: 16-инчов MacBook Pro
Най-ценно: 13-инчов MacBook Pro
Най -добър лаптоп за колеж: MacBook Air

Отзиви (33/40)

Най -вълнуващите лаптопи на Apple все още са на път. Ако нямате търпение, бяха направени някои хубави подобрения на настоящите модели. Най -важното е, че през последните 12 месеца се наблюдава безцеремонната смърт на клавиатурата Butterfly. 16-инчовият MacBook Pro стартира нещата с подобрена „Magic Keyboard“, заедно с модернизиран дизайн, по-голям дисплей и някои невероятни високоговорители. Дадохме на 16-инчовия модел 4,5-звезден рейтинг и го считаме за един от най-добрите 15 до 17-инчови лаптопи на пазара.

Надявахме се да видим подобни промени в MacBook Air (3,5 звезди) и 13-инчовия MacBook Pro (4 звезди), но бяхме разочаровани с минимални актуализации. В най -новите модели не се промени много, освен по -надеждната клавиатура (което е достатъчна причина някои хора да надграждат). Те все още са чудесни възможности за студенти или професионалисти, но настоящите MacBook Pro и MacBook Air могат бързо да остареят, след като Apple пусне първия си парк от лаптопи, задвижвани от персонализирани ARM-базирани чипове.

Дизайн (11/15)

Лаптопът, който пусна хиляда клонинги. Apple продължава да предлага първокласната естетика, която повечето производители на лаптопи продължават да подражават. Всеки член на тазгодишния каталог все още е изработен от изцяло алуминиево шаси. MacBook Pros, включително 13-инчовият модел, все още се предлагат в Space Grey и Silver, докато MacBook Air2022-2023 хвърля злато, за да разтърси нещата. Все още бихме искали компанията да изкашля един или два USB порта тип A. Размерите на Air и 15-инчовия MacBook Pro наистина не са се променили, което е M.O. на Apple.

С 16-инчовия MacBook Pro обаче виждаме някои промени, които ни дават надежда за естетическото бъдеще на компанията. Първо, Apple най -накрая стесни дебелите рамки на дисплея. Те не са толкова тънки, колкото конкурентните системи, но това е начало. И 16-инчовият MacBook Pro и MacBook Air са отхвърлили универсалната панелна клавиатура Butterfly в полза на Magic Keyboard, която осигурява комфортно изживяване при писане със задоволително щракване. Кой знае, може би тези промени сигнализират за още по -големи на хоризонта.

Поддръжка и гаранция (17/20)

Въпреки че Apple няма път за техническа поддръжка във Facebook, компанията може да ви помогне чрез чат на живо, Twitter и тяхното приложение за поддръжка на Apple. Чрез чата на живо бяхме любезно насочени през стъпките за инсталиране на Microsoft Edge на нашия MacBook Air. Това отне около десет минути, но се оказа полезно и като цяло приятно преживяване. Въпреки това техният оператор в Twitter не отдели време да ни преведе през нашата заявка, вместо да ни изпрати връзка към статия.

Телефонната поддръжка на Apple обаче е доста смесена, като един агент точно ни насочва към правилните места по кратък начин, а друг неправилно ни отвежда до App Store за изтегляне на Microsoft Edge. А последният агент, с когото говорихме, отне само 4 минути и въпреки че ни даде правилната информация, тя ни даде малко отношение и ни изхвърли от телефона. Apple ще предостави безплатна техническа поддръжка по телефона 90 дни след покупката, но можете да получите AppleCare+ за три години услуги за телефонна поддръжка и хардуерно покритие. За $ 299 можете да покриете всички щети, причинени на вашия лаптоп.

Иновации (6/10)

Открихме, че Apple изглежда е по-склонна да инвестира своите долари за иновации в своята фен база от създатели на съдържание през 2022-2023 г.

Базираният в Купертино технологичен гигант актуализира 16-инчовата аудио и микрофонна настройка на MacBook Pro със звукова система с шест високоговорителя и матрица от три микрофона със студийно качество, което се хареса на аудиоинженерите, продуцентите на видео, професионалистите на подкасти и др. Pro също така включва по -тънки рамки и предлага на потребителите свободно управление, за да променят честотата на опресняване на дисплея.

И за щастие, с 13-инчова актуализация на MacBook Pro, Apple най-накрая позволи на дефектната и проблемна клавиатура Butterfly да се разнесе в бездната в полза на любимата клавиатура Magic на клавиатурата.

Стойност и избор (6/15)

Apple е кралят на предоставянето на премиум лаптопи за потребители с дълбоки джобове. Продуктите му са скъпи и са пълна противоположност на включването, тъй като не предлагат нищо в сферата на бюджетен лаптоп, нито различни видове лаптопи, като тези за бизнес или дори работни станции (въпреки че MacBook Pro може да се счита за такъв, ако GPU беше по -силен).

Разгледахме най -евтиния лаптоп, който предлага, Apple MacBook Air ($ 999), както и най -скъпия, Apple MacBook Pro ($ 3,899), които и двете се намират в четворните цифри (след данъци). Портфолиото на Apple е скъпо и не е много разнообразно.