Забележка на редактора: Редактирахме тази статия с коментар от Microsoft.
Не можете да актуализирате компютъра си с Windows 10? Ти не си единствен.
° Сredit: dennizn/Shutterstock
Няколко потребители на Windows виждат съобщение за грешка, когато се опитват да се свържат с Windows Update и Microsoft Store. Тази очевидна грешка пречи на хората да поддържат устройствата си актуални с най-новите корекции на грешки в Windows 10 и корекции за сигурност. Пръстите са насочени към Microsoft, но изглежда проблемът произтича от DNS грешка, според множество доклади.
"Не можахме да се свържем с услугата за актуализиране. Ще опитаме отново по -късно или можете да проверите сега. Ако все още не работи, уверете се, че сте свързани с интернет", се казва в съобщението за грешка.
Изскачащият прозорец е подобен на това, което ще видите, ако имате проблеми с Wi-Fi. Няколко потребители в Reddit обвиняват Comcast DNS и препоръчаха преминаване към Google DNS. Това поправяне обаче не беше успешно за всички. Проблемът изглежда по-сложен, тъй като, както е посочено от TechRadar, редица потребители, които не са Comcast във форума за отговори на Microsoft, също се оплакват от грешката в Windows Update, включително потребители в Обединеното кралство.
Какво причинява грешката при връзката с Windows Update и Microsoft Store е неясно, въпреки че изглежда проблем със съвместимостта със сървърите на Microsoft и някои интернет доставчици. Инженер на поддръжката на Microsoft заяви в Reddit, че в момента тече разследване на проблема. Те не предоставиха повече подробности или предложения как да се заобиколи проблема.
Актуализация: Говорител на Microsoft каза на ReviewsExpert.net, че проблемът е решен.
- Как да поставите на пауза актуализациите на Windows 10 за до 35 дни
- Как да спрете автоматичното рестартиране на Windows Update
- Как да инсталирате приложения в Windows 10