Microsoft прекратява Surface Pro 4 „Flickergate“ с безплатни замени

След повече от година жалби относно проблема с трептещия екран на Surface Pro 4 (по -известен като Flickergate), Microsoft най -накрая предлага безплатни заместители.

Компанията наскоро публикува официална страница за поддръжка на широко разпространения проблем, който според съобщенията засяга повече от 2000 собственици на Surface Pro 4, според уебсайта на Flickergate, създаден от потребителите за повишаване на осведомеността по въпроса.

"Създаването на най -добрите продукти и опит за нашите клиенти е нашият основен приоритет. Чухме вашите отзиви и след внимателно проучване установихме, че малък процент от устройствата Surface Pro 4 показват трептене на екрана, което не може да бъде адресирано с фърмуер или драйвер актуализация “, гласи страницата за поддръжка.

Ако вашият Surface Pro 4 страда от трептящ екран, Microsoft ще го замени „безплатно“ за срок до три години от датата на първоначалната покупка.

За да започне процеса на подмяна, Microsoft казва първо да се уверите, че сте изтеглили най -новите актуализации на Windows на вашето устройство и да се свържете с поддръжката на Microsoft, ако трептенето продължава. След като Surface Pro 4 се счита за подходящ за подмяна, можете да го изпратите до Microsoft и да получите заместващ модел в рамките на 5 до 8 работни дни. Имайте предвид, че всичко на дефектния Surface Pro 4 ще бъде изтрито, така че не забравяйте да направите резервно копие на всички важни данни.

Microsoft също така отбелязва, че програмата за подмяна се отнася само за устройства Surface Pro 4 и само моделите, които изпитват трептене на екрана, отговарят на условията за подмяна.