Грешка в Windows 10 замръзва лаптопите след възстановяване: Ето поправка

Имате ли проблеми с рестартирането на вашия лаптоп с Windows 10 след възстановяването му на по -ранна версия? Ти не си единствен.

Microsoft призна, че грешка пречи на потребителите да включат компютрите си, след като са се опитали да възстановят компютрите си до точка, създадена преди последните актуализации на Windows 10.

Кредит: Hadrian/Shutterstock

Първо съобщено от Bleeping Computer, проблемът засяга всички компютри, на които е включена защитата на системата, и точка за възстановяване на системата, създадена преди инсталирането на една или повече актуализации на Windows. Когато потребител се опита да възстанови машината си след актуализиране на Windows, компютърът му ще му изпрати известие, в което се казва „компютърът изпитва грешка при спиране (0xc000021a)“. Още по -лошото е, че системата не може да се върне към работния плот на Windows, след като се рестартира.

ОЩЕ: Грешка в Windows 10 предотвратява инсталирането на актуализации (Microsoft реагира)

Microsoft публикува страница за поддръжка, обясняваща причината за грешката.

"По време на процеса на възстановяване на системата Windows временно поетапно възстановява файловете, които се използват. След това записва информацията в системния регистър. Когато компютърът се рестартира, той завършва поетапната операция. В тази ситуация Windows възстановява файловете и етапите на каталога файловете на .sys на драйвера, които да бъдат възстановени при рестартиране на компютъра. Въпреки това, когато компютърът се рестартира, Windows зарежда съществуващите драйвери, преди да възстанови по -новите версии на драйверите. Тъй като версиите на драйверите не съвпадат с версиите на възстановените файлове от каталога, процесът на рестартиране спира. "

Софтуерният гигант също даде инструкции как да възстановите компютъра си след неуспешно рестартиране.

Ето стъпките, които трябва да предприемете:

1. Въведете Среда за възстановяване на Windows (WinRE) от рестартиране на компютъра с помощта на превключвателя за физическо рестартиране (може да се наложи да рестартирате няколко пъти).

2. Оттам изберете Отстраняване на неизправности> Разширени опции> Още опции за възстановяване> Настройки за стартиране> Рестартирайте сега.

3. Изберете Деактивирайте прилагането на подписи на драйвера от настройките за стартиране.

4. Оставете вашата система рестартирам. След като приключи, той ще се върне към вашата точка за възстановяване.

Ако искате да стартирате съветника за възстановяване на системата на засегнат компютър, ще трябва да използвате WinRE вместо нормалното меню с настройки.

Ето как да направите това:

1. Изберете Старт> Настройки> Актуализиране и защита> Възстановяване.

2. Под Разширени опции изберете Рестартирай сега.

3. След като WinRE стартира, изберете Troubleshoot> Разширени опции> Възстановяване на системата.

4. Въведете своя ключ за възстановяване както е показано на екрана, след това следвайте инструкциите.